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1.盛瑞高壓泵在客戶正常的儲運、保養、使用條件下,因産品的制造質量問題而不能正常使用時,提供三包(保修、包退、包換)服務。
2.盛瑞高壓泵在接到質量信息反饋時,将在24小時内提出處理意見,并做到100小時内趕到現場處理問題,待正常運轉後,再分析原因,明确責任。
3.盛瑞高壓泵為出廠産品提供必要的技術文件和産品合格證書。
4.盛瑞高壓泵根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
5.盛瑞高壓泵大型工程項目,将根據招标文件的要求組織生産、測試、檢驗,并配合客戶現場驗收。
6.盛瑞高壓泵嚴格按照IS09001标準組織原材料、零部件的采購和産品的生産、檢驗。
客戶在使用産品的過程中,如發現産品不能正常使用時,可立即向營銷中心售後服務部咨詢,并将所用産品的型号、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售後服務部提出處理建議後,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。